Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Prekių ir paslaugų pardavėjas – Evzona, MB, juridinio asmens kodas 307787098 (toliau – Pardavėjas). Su Pardavėju galima susisiekti el. paštu info@evzona.lt arba telefonu +370 625 18789 darbo dienomis (I–V) 9:00–18:00.

Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (toliau – CK), Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais taikytinais teisės aktais. Taisyklės kartu su Pirkėjo užsakymu ir jo patvirtinimu sudaro nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį.

Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles; užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi redakcija, kuri visada skelbiama šiame puslapyje.

2. Sąvokos

Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, perkantis prekes ar paslaugas asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams (vartotojas), arba juridinis asmuo. Vartotojų teisės (pvz., teisė atsisakyti sutarties) taikomos tik Pirkėjams vartotojams.

Parduotuvė – elektroninė parduotuvė adresu evzona.lt. Prekės – Parduotuvėje siūlomos elektromobilių įkrovimo stotelės, energijos kaupikliai, inverteriai, įkrovimo laidai ir priedai, o Paslaugos – Pardavėjo teikiamos montavimo paslaugos.

Užsakymas – Pirkėjo Parduotuvėje suformuotas ir apmokėtas Prekių ir (ar) Paslaugų sąrašas. Sutartis – Pirkėjo ir Pardavėjo nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis, sudaroma Taisyklėse nustatyta tvarka.

3. Sutarties sudarymas

Pirkėjas išsirenka Prekes, įdeda jas į krepšelį, nurodo kontaktinius ir pristatymo duomenis, susipažįsta su Taisyklėmis bei privatumo politika ir patvirtina užsakymą. Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas gauna CK 6.228⁷ straipsnyje numatytą informaciją: pagrindines Prekės savybes, galutinę kainą, pristatymo išlaidas, apmokėjimo ir pristatymo tvarką bei informaciją apie teisę atsisakyti Sutarties.

Patvirtinęs užsakymą Pirkėjas nukreipiamas į mokėjimo paslaugų teikėjo „Montonio“ aplinką, kurioje atsiskaito per pasirinkto banko (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut) elektroninės bankininkystės nuorodą. Sėkmingai apmokėjus Pirkėjui parodomas užsakymo numeris. Sutarties patvirtinimą (užsakymo santrauką ir šias Taisykles) Pardavėjas išsiunčia užsakyme nurodytu Pirkėjo el. pašto adresu per 1 darbo dieną ir ne vėliau kaip iki Prekės pristatymo. Sutartis laikoma sudaryta nuo apmokėjimo gavimo momento.

Prekėms, prie kurių nurodyta „Klausti kainos“, Sutartis sudaroma individualiai: gavęs Pirkėjo užklausą Pardavėjas įvertina Pirkėjo nurodytus poreikius ir Prekės konfigūraciją, susisiekia ir pateikia pasiūlymą, kuriame nurodo galutinę kainą ir pristatymo terminą, o Sutartis sudaroma Pirkėjui el. paštu patvirtinus pasiūlymą ir jį apmokėjus.

4. Prekių kainos ir apmokėjimas

Visos Parduotuvėje nurodytos kainos yra eurais ir galutinės – PVM neskaičiuojamas (EVZONA, MB nėra PVM mokėtoja). Pristatymo išlaidos į Prekės kainą neįskaičiuotos – jos nurodomos atskirai krepšelyje ir užsakymo suvestinėje prieš apmokėjimą. Pirkėjui pateikiama sąskaita faktūra.

Užsakymas apmokamas iš anksto per „Montonio“ mokėjimų platformą. Pardavėjas negauna ir nesaugo Pirkėjo elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų – juos tvarko tik mokėjimo paslaugų teikėjas ir Pirkėjo bankas.

Jei mokėjimas nepatvirtinamas arba atšaukiamas, užsakymas laikomas nepateiktu ir pinigai nuo Pirkėjo sąskaitos nenuskaičiuojami.

5. Pristatymas

Prekės pristatomos kurjeriu iki durų visoje Lietuvoje. Sandėlyje esančios Prekės pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, o Prekių, pažymėtų „Užsakoma“, pristatymo terminą Pardavėjas suderina su Pirkėju per 1 darbo dieną nuo apmokėjimo.

Pristatymas nemokamas visiems užsakymams. Atsiėmimas vietoje šiuo metu negalimas.

Gabaritinės Prekės (pvz., energijos kaupikliai) – dėl jų pristatymo Pardavėjas su Pirkėju susisiekia individualiai. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo Prekės perdavimo jam ar jo nurodytam asmeniui (išskyrus vežėją).

Priimdamas siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti pakuotę ir pastebėtus pažeidimus pažymėti kurjerio siuntos dokumente. Apie pažeidimus ar trūkstamas Prekes prašome pranešti el. paštu info@evzona.lt kuo greičiau, pageidautina per 2 darbo dienas nuo siuntos gavimo. Tai neriboja įstatyminių Pirkėjo vartotojo teisių dėl netinkamos kokybės Prekių.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės Sutarties per 14 dienų nuo Prekės gavimo dienos, o Paslaugų atveju – nuo Sutarties sudarymo dienos (CK 6.228¹⁰ str.). Apie sprendimą pakanka pranešti el. paštu info@evzona.lt nurodant užsakymo numerį; galima naudoti ir pavyzdinę sutarties atsisakymo formą (pavyzdinę formą atsiųsime el. paštu jūsų prašymu).

Grąžinimas Pirkėjui nemokamas: gavęs pranešimą Pardavėjas per 1 darbo dieną suderina kurjerio atvykimo laiką ir tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas padengia pats. Grąžinamą Prekę prašome pateikti nenaudotą, sukomplektuotą, originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.

Visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, Pardavėjas grąžina tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie Sutarties atsisakymą gavimo, tačiau turi teisę palaukti, kol Prekė bus grąžinta (CK 6.228¹¹ str.). Paprastai pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo Prekės gavimo.

Sutarties atsisakymo teisė netaikoma montavimo Paslaugai, kuri buvo visiškai suteikta Pirkėjui iš anksto aiškiai sutikus ir pripažinus, kad visiškai suteikus Paslaugą jis neteks teisės atsisakyti Sutarties, taip pat Prekėms, pagamintoms ar sukonfigūruotoms pagal individualius Pirkėjo nurodymus. Jei Pirkėjo prašymu montavimo darbai pradėti per Sutarties atsisakymo laikotarpį ir Pirkėjas Sutarties atsisako, jis sumoka už iki atsisakymo faktiškai atliktus darbus proporcingą sumą. Jei Prekė buvo sumontuota, naudota ar jos vertė sumažėjo dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pirkėjas atsako už vertės sumažėjimą ir Pardavėjas gali atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą.

7. Garantija ir kokybė

Pardavėjas įsipareigoja perduoti Sutartį atitinkančias Prekes. Pirkėjui vartotojui taikoma įstatyminė 2 metų kokybės garantija: Pardavėjas atsako už Prekės neatitiktį Sutarčiai, paaiškėjusią per 2 metus nuo Prekės perdavimo (CK 6.363–6.364 str.).

Nustačius neatitiktį Pirkėjas turi teisę reikalauti per protingą terminą nemokamai pataisyti arba pakeisti Prekę, o kai tai neįmanoma arba neproporcinga – sumažinti kainą arba nutraukti Sutartį ir susigrąžinti pinigus (Sutarties nutraukti negalima, jei neatitiktis yra nedidelė). Dėl kokybės pretenzijų kreipkitės el. paštu info@evzona.lt nurodydami užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas.

Papildomai Prekėms taikoma gamintojo garantija, kurios trukmė, kai ją nustato gamintojas, nurodoma prie Prekės skiltyje „Garantija“ (pvz., daugumai energijos kaupiklių – 10 metų). Ji neriboja įstatyminių Pirkėjo teisių ir netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo montavimo, naudojimo ne pagal gamintojo instrukciją ar mechaninių pažeidimų.

Montavimo darbams taikoma 5 metų darbų garantija (žr. 8 skyrių).

8. Montavimo paslaugos

Pardavėjas teikia įkrovimo stotelių ir energijos kaupiklių montavimo Paslaugas visoje Lietuvoje. Darbus atlieka atestuoti elektrikai pagal galiojančius elektros įrenginių įrengimo ir saugos reikalavimus, o kiekvienas montavimas apima instaliacijos patikrą, apsaugos automatiką ir paleidimo bandymus.

Standartinis montavimas kainuoja 449 € ir apima namų įkrovimo stotelės iki 11 kW įrengimą, kai elektros skydinė yra iki 5 m atstumu: iki 5 m kabelio trasą, automatinį jungiklį ir nuotėkio srovės relę, stotelės tvirtinimą, paleidimą ir programėlės konfigūravimą. Montavimo laiką Pardavėjas suderina su Pirkėju po užsakymo.

Išplėstinis montavimas (trifazis prijungimas iki 22 kW, dinaminis galios balansavimas, skydinės atnaujinimas) ir energijos kaupiklių montavimas įkainojami individualiai. Užsakęs tokią Paslaugą Pirkėjas apmoka tik Prekę, o Pardavėjas įvertina objekto sąlygas ir Pirkėjo poreikius, parenka tinkamiausią sprendimą ir pateikia pasiūlymą; darbai pradedami tik Pirkėjui pasiūlymą patvirtinus, o terminas derinamas individualiai.

Pirkėjas įsipareigoja suderintu laiku užtikrinti prieigą prie objekto ir elektros skydinės, pateikti turimą informaciją apie elektros instaliaciją ir, kai reikia, gauti trečiųjų asmenų (pvz., daugiabučio namo bendrijos) sutikimą – Pardavėjas padeda jį gauti. Jei atvykus paaiškėja, kad objektas neatitinka standartinio montavimo sąlygų, Pardavėjas pateikia patikslintą pasiūlymą, kurio Pirkėjas gali atsisakyti.

Montavimo darbams taikoma 5 metų darbų garantija nuo darbų perdavimo dienos; ji neapima trūkumų, atsiradusių dėl vėlesnių Pirkėjo ar trečiųjų asmenų instaliacijos pakeitimų, elektros tinklo sutrikimų ar netinkamo įrangos naudojimo.

9. Asmens duomenys

Pirkėjo asmens duomenis Pardavėjas tvarko užsakymams vykdyti, Paslaugoms suteikti ir apskaitos prievolėms vykdyti pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679. Išsami informacija apie tvarkomus duomenis, saugojimo terminus, gavėjus ir Pirkėjo teises pateikiama privatumo politikoje adresu www.evzona.lt/lt/privatumas.

Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su privatumo politika. Dėl asmens duomenų klausimų galima kreiptis el. paštu info@evzona.lt.

10. Ginčų sprendimas

Kilus nesutarimui Pirkėjas pirmiausia kreipiasi į Pardavėją raštu el. paštu info@evzona.lt, nurodydamas užsakymo numerį, savo reikalavimą ir jį pagrindžiančius dokumentus. Pardavėjas išsamų motyvuotą atsakymą pateikia ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo (Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 21 str.).

Jei Pardavėjas netenkina Pirkėjo vartotojo reikalavimo arba neatsako per nustatytą terminą, Pirkėjas vartotojas turi teisę Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, tel. +370 5 262 6760, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainė www.vvtat.lt) dėl vartojimo ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka. Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į teismą.

Ginčai su Pirkėjais, kurie nėra vartotojai, sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.

11. Baigiamosios nuostatos

Taisyklėms ir pagal jas sudarytoms Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.

Pranešimai Pardavėjui siunčiami el. paštu info@evzona.lt, o Pirkėjui – užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Ši Taisyklių redakcija galioja nuo 2026-09-10.