Pristatymas ir grąžinimas
Trumpai apie tai, kaip ir per kiek laiko pristatome prekes, kiek tai kainuoja ir ką daryti, jei prekę norite grąžinti. Išsamios sąlygos pateikiamos pirkimo–pardavimo taisyklėse.
Pristatymo būdas ir terminai
Prekes pristatome kurjeriu iki durų visoje Lietuvoje. Sandėlyje esančias prekes pristatome per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo, o užsakomų prekių pristatymo terminą suderiname su jumis per 1 darbo dieną.
Atsiėmimas vietoje šiuo metu negalimas – siunčiame tik kurjeriu. Gabaritinės prekės, pavyzdžiui, energijos kaupikliai, – dėl jų pristatymo susisiekiame individualiai.
Pristatymo kaina
Pristatymas visoje Lietuvoje nemokamas visiems užsakymams – krepšelyje jokių papildomų mokesčių nematysite. Kainos galutinės – PVM neskaičiuojamas (EVZONA, MB nėra PVM mokėtoja).
Siuntos priėmimas
Gavę siuntą patikrinkite pakuotę kurjerio akivaizdoje. Pastebėję pažeidimų, pažymėkite juos siuntos dokumente ir parašykite mums el. paštu info@evzona.lt – atsakysime per 1 darbo dieną.
Grąžinimas per 14 dienų – nemokamai
Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo nenurodydami priežasties. Prašome grąžinti nenaudotą prekę originalioje pakuotėje su visais priedais ir dokumentais. Grąžinimas jums nieko nekainuoja: kurjerį atsiunčiame ir jo išlaidas padengiame mes.
Sumontuota ar naudota įranga nebelaikoma nauja – tokiu atveju grąžinama suma gali būti sumažinta prekės vertės sumažėjimo dydžiu. Jau atlikta montavimo paslauga negrąžinama.
Kaip grąžinti prekę
Parašykite el. paštu info@evzona.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinamą prekę. Per 1 darbo dieną suderinsime kurjerio atvykimo laiką ir adresą. Supakuokite prekę į originalią pakuotę su visais priedais ir dokumentais ir perduokite ją kurjeriui.
Pinigų grąžinimas
Pinigus, įskaitant pristatymo mokestį, grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo gavimo. Paprastai pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo prekės grąžinimo.
Garantija ir kokybės pretenzijos
Vartotojams visoms prekėms taikoma įstatyminė 2 metų kokybės garantija, o papildomai – gamintojo garantija, kurios trukmė nurodoma prie prekės, kai ją nustato gamintojas. Montavimo darbams suteikiame 5 metų darbų garantiją.
Pastebėję trūkumą, parašykite el. paštu info@evzona.lt (nurodykite užsakymo numerį, aprašykite trūkumą, pridėkite nuotraukas) arba skambinkite +370 625 18789 darbo dienomis 9:00–18:00.